Versão 1.0, em revisão jurídica. Estes termos já valem para o site e para as áreas com login. Eles passam por revisão jurídica e podem receber ajustes de redação. Qualquer mudança de conteúdo é registrada na seção "Mudanças nestes termos".
1. Aceite e a quem se aplicam
Ao navegar no rizq.group, usar seus formulários ou o agente de IA, inscrever-se no RIZQ News, pedir um material da RIZQ University ou entrar em uma área com login da RIZQ, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o site nem as áreas restritas.
As áreas com login (Marketing OS, Meu Kit e área interna, em rizq.com.br) têm regras adicionais nas seções 8 a 10. Contratos específicos que você tenha com a RIZQ, como contrato de parceria ou de trabalho, prevalecem sobre estes termos no que for diferente.
2. Quem somos
O site e as áreas com login pertencem à RIZQ HUB DE SEGUROS LTDA, CNPJ 68.136.955/0001-04, corretora de seguros registrada na SUSEP sob o número 262183371, com sede na Rua Ramos Batista, 198, 5º andar, Vila Olímpia, São Paulo, SP, CEP 04552-020. A RIZQ atua com as marcas RIZQ Group, RIZQ Seguros, RIZQ Benefícios e RIZQ Partners.
3. O que o site é, e o que não é
O rizq.group apresenta a RIZQ, suas frentes de atuação e seus canais de contato, e publica conteúdo educativo sobre seguros e benefícios corporativos. Tudo o que está no site tem caráter informativo.
O site não faz cotação, não emite proposta, não informa preço, não confirma cobertura, prazo de emissão ou aceitação de risco e não substitui a análise técnica de um caso. Seguros e planos de benefícios dependem da proposta, da apólice ou do contrato e da análise da seguradora ou da operadora. Qualquer número, exemplo ou condição citado em um conteúdo serve para explicar, não para prometer.
Conteúdos educativos (como os materiais da RIZQ University e as edições do RIZQ News) refletem a leitura da RIZQ na data de publicação. Eles não são parecer jurídico, contábil ou de qualquer outra natureza profissional, e o mercado e a lei podem mudar. Antes de decidir, fale com a RIZQ sobre o seu caso.
4. Formulários e contato
Ao usar um formulário, você se compromete a informar dados verdadeiros e seus, e a não usar o canal para enviar conteúdo ilegal, ofensivo, publicidade ou mensagens automatizadas. A RIZQ responde pelo contato que você informar, normalmente em até 1 dia útil, sem compromisso de condição comercial antes da avaliação da equipe.
Os formulários não aceitam anexos nem foram feitos para receber documentos, dados bancários, dados de saúde ou senhas. Se o seu pedido exigir isso, a equipe combina com você o canal adequado.
5. Agente de IA do site
O chat do rizq.group é operado por um agente de inteligência artificial. Ele responde automaticamente, a partir de conteúdo aprovado pela RIZQ, e pode encaminhar você a uma pessoa da equipe. Ao usá-lo, você entende e aceita que:
- as respostas são geradas por um sistema automatizado e podem conter imprecisões; informações que importem para uma decisão devem ser confirmadas com a equipe da RIZQ;
- o agente não faz cotação, não informa preço, não confirma cobertura nem aceita risco; o que ele diz não cria obrigação para a RIZQ;
- o agente não pede, e você não deve enviar, documentos, dados bancários, dados de saúde, senhas ou dados de terceiros;
- a conversa fica registrada por até 90 dias para dar continuidade ao atendimento, como informado no próprio chat e na Política de Privacidade;
- o agente pode ficar indisponível ou ter a conversa limitada; nesses casos, use o formulário de contato.
6. RIZQ News e RIZQ University
O RIZQ News é um programa semanal, gratuito, sobre o mercado de seguros e benefícios. Ao se inscrever, você recebe os episódios por e-mail e pode cancelar em qualquer mensagem. A RIZQ University reúne materiais educativos gratuitos; para receber um material em PDF, pedimos nome e e-mail, sem incluir você em lista de envio.
A RIZQ pode alterar a periodicidade, o formato ou o conteúdo desses programas, ou encerrá-los, sem aviso prévio. As edições do RIZQ News citam as fontes das notícias comentadas.
7. Marcas, conteúdo e propriedade intelectual
As marcas RIZQ, RIZQ Group, RIZQ Seguros, RIZQ Benefícios, RIZQ Partners, RIZQ News e RIZQ University, os logotipos, os textos, as imagens, os vídeos, os áudios, os materiais em PDF, o código e o design do site pertencem à RIZQ ou a quem a autorizou a usá-los, e são protegidos pela lei brasileira de propriedade intelectual.
Você pode ler o conteúdo, compartilhar o link das páginas e usar os materiais da RIZQ University para o seu próprio trabalho, citando a fonte. Você não pode republicar, alterar, traduzir, vender ou distribuir o conteúdo, nem usar as marcas da RIZQ, sem autorização por escrito. Marcas de seguradoras, operadoras e parceiros citadas no site pertencem aos seus donos.
8. Áreas com login
O Marketing OS, o Meu Kit e a área interna, em rizq.com.br, são restritos a sócios, equipe e parceiros autorizados pela RIZQ. O acesso é feito com Conta Google, só para e-mails previamente liberados pela RIZQ. Ao usar uma dessas áreas, você concorda que:
- o acesso é pessoal e intransferível; você responde pelo que for feito com a sua conta e deve avisar a RIZQ se suspeitar de uso indevido;
- a RIZQ pode liberar, limitar, suspender ou encerrar o acesso a qualquer momento, inclusive quando a relação que justificava o acesso terminar;
- no Marketing OS e na área interna, as ações relevantes (como editar, exportar ou baixar um material) ficam registradas, para segurança e rastreabilidade; no Meu Kit, guardamos a data da última alteração do seu perfil;
- o conteúdo dessas áreas é confidencial e de uso interno; ele não pode ser copiado, repassado ou publicado fora do que a RIZQ autorizar.
9. Meu Kit
O Meu Kit gera materiais personalizados para quem representa a RIZQ: apresentação institucional, assinatura de e-mail, cartão digital, cartão de contato para o celular e capas de perfil, montados com a marca da RIZQ e os seus dados de contato. Sobre esses materiais:
- eles continuam sendo da RIZQ; você recebe uma licença pessoal, gratuita, não exclusiva e revogável para usá-los na representação da RIZQ, enquanto durar a sua relação com ela;
- os materiais devem ser usados como foram gerados; não altere marca, cores, textos institucionais ou dados da RIZQ, e não os combine com marcas de terceiros sem autorização;
- não repasse os materiais nem os modelos a pessoas fora da RIZQ ou da parceria;
- você é responsável pelos dados que coloca no seu perfil (telefone, e-mail de contato, foto) e garante que tem direito de usá-los; a foto deve ser sua e adequada ao uso profissional;
- quando o acesso terminar, deixe de usar os materiais e apague as cópias que tiver.
10. Marketing OS e área interna
O Marketing OS e a área interna são ferramentas de trabalho da RIZQ. Planos, rascunhos, peças, métricas, listas de contatos e qualquer outro dado ali existente são informações confidenciais da RIZQ e das pessoas a que se referem. Use-os só para o trabalho que justifica o seu acesso, não exporte nem compartilhe fora dos canais da RIZQ e respeite a Política de Privacidade ao lidar com dados pessoais de terceiros.
11. O que não é permitido
- usar o site ou as áreas com login para fins ilegais, ou de forma que prejudique a RIZQ, outras pessoas ou terceiros;
- tentar acessar áreas, contas ou dados que não são seus, ou burlar controles de acesso e de segurança;
- enviar robôs, raspagem automatizada em volume, código malicioso ou mensagens em massa pelos formulários e pelo chat;
- tentar fazer o agente de IA agir fora das regras definidas pela RIZQ ou extrair as instruções internas dele;
- usar as marcas ou os materiais da RIZQ para se passar pela RIZQ ou por alguém da equipe.
Violações podem levar à suspensão do acesso, ao bloqueio de uso do site e às medidas legais cabíveis.
12. Links e serviços de terceiros
O site tem links para redes sociais e pode citar serviços de terceiros. A RIZQ não controla esses sites e não responde pelo conteúdo, pela disponibilidade nem pelas práticas de privacidade deles. Os serviços que usamos para operar o site estão listados na Política de Privacidade.
13. Disponibilidade, mudanças e responsabilidade
A RIZQ trabalha para manter o site e as áreas com login no ar, mas não garante funcionamento contínuo nem ausência de erros. Podemos alterar, suspender ou retirar páginas, funcionalidades e materiais a qualquer momento.
Na medida permitida pela lei, a RIZQ não responde por decisões tomadas apenas com base no conteúdo informativo do site ou nas respostas do agente de IA, nem por danos decorrentes de indisponibilidade, de uso indevido do site por terceiros ou de serviços externos que estejam fora do seu controle. Nada nestes termos exclui direitos que a lei garante a você.
14. Privacidade
O tratamento de dados pessoais no site e nas áreas com login segue a Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
15. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Para resolver qualquer questão relacionada a eles, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, salvo quando a lei determinar outro foro, como nas relações de consumo.
16. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos quando o site, as áreas com login ou a lei mudarem. A versão e a data ficam no topo da página. Mudanças relevantes são avisadas nesta página e, quando houver, pelos canais de contato que você tiver com a RIZQ. Continuar usando o site depois da mudança significa concordar com a nova versão.
- Versão 1.0, outubro de 2026: primeira publicação. Texto em revisão jurídica.
17. Como falar com a gente
RIZQ HUB DE SEGUROS LTDA, Rua Ramos Batista, 198, 5º andar, Vila Olímpia, São Paulo, SP, CEP 04552-020. E-mail: atendimento@rizq.com.br.